CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
General terms and conditions

 

OBJET

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les offres relatives à des prestations de formation. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV. Toute condition contraire et notamment toute condition générale ou particulière opposée par le client ne peut, sauf acceptation formelle et écrite, prévaloir sur les présentes CGV et ce, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait qu’AGT ne se prévale pas à un moment donnée de l’une des présentes CGV ne peut être interprété comme valant renonciation à s’en prévaloir ultérieurement. Les présentes CGV peuvent être amenées à évoluer. La version applicable la plus à jour est celle disponible sur le site www.agt.aero à la date de la commande. Le client se porte fort du respect des présentes CGV par l’ensemble de ses salariés, préposés et agents. Le client reconnaît également que, préalablement à toute commande, il a bénéficié des informations et conseils suffisants de la part de AGT, lui permettant de s’assurer de l’adéquation de l’offre de services à ses besoins.

COMMANDE

Toute commande de formation inter-entreprises suppose que le client accepte le programme présent sur le site www.agt.aero à la date de sa commande. Toute commande de formation intra-entreprise suppose que le client accepte le contenu du stage décrit dans la proposition de collaboration (pédagogique et financière) dont le client possède un exemplaire. La signature du bon de commande et/ou l’accord sur proposition implique la connaissance et l’acceptation irrévocable et sans réserve des présentes conditions, lesquelles pourront être modifiées par ib à tout moment, sans préavis, et sans que cette modification n’ouvre droit à indemnité au profit du client.

PRÉ-REQUIS

AGT spécifie dans ses programmes les connaissances initiales requises (prérequis) pour suivre chacune de ses formations dans des conditions optimales. Il appartient au client de s’assurer que tout stagiaire inscrit à une formation interentreprises AGT satisfait bien les pré-requis spécifiés sur le programme de formation correspondant. AGT ne peut en conséquence être tenue pour responsable d’une éventuelle inadéquation entre la formation suivie et le niveau initial des participants.

PRESTATIONS DE SERVICES

AGT réalise des prestations de formation en interentreprises et en intra-entreprise. Pour les besoins de l’exécution des formations, AGT peut être amené à utiliser des logiciels sur les postes informatiques du client pour les formations pratiques (AMM, Job Cards, TSM). Dans ces cas, le client ne bénéficie d’aucun droit sur les logiciels mais d’une simple mise à disposition pour les besoins et le temps nécessaire à la formation.

PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

Pour les particuliers domiciliés en France ou en Europe, nos prix sont établis en euros hors taxes, et sont à majorer du taux de TVA en vigueur, soit 20%. Si la prestation de formation est dispensée au preneur, entreprise française, dans le cadre de la formation professionnelle continue, le tarif appliqué sera hors taxe, puisque AGT est référencé sur Datadock sous le numéro 0045779 depuis le 10 février 2017 et auprès de la DIRECCTE Bretagne avec un numéro de déclaration d’activité 53290898829.

Uniquement pour les formations longues de plusieurs semaines lors d’une qualification de type par exemple, les factures sont adressées au client à hauteur de 20% lors de la réservation, de 30% avant la formation et 50% après exécution de la prestation.

Pour les formations courtes inférieures à 15 jours, 20% seront à payer à la commande et 80% avant le début de la formation.

En cas de paiement effectué par un Organisme Paritaire Collecteur Agréé (OPCA), il appartient au client de faire la demande de prise en charge avant le début de la formation auprès de l’OPCA dont il dépend. L’accord de financement doit être communiqué au moment de l’inscription. En cas de prise en charge partielle par l’OPCA, la différence sera directement facturée au client. Si l’accord de prise en charge de l’OPCA ne nous parvient pas au premier jour de la formation, la totalité des frais de formation peut éventuellement être facturée au client. En cas de non règlement par l’OPCA du client, quelle qu’en soit la cause, la facture devient exigible auprès du client. Tout stage commencé est considéré comme dû dans son intégralité.

ACHAT EN LIGNE ET CONDITIONS DE PAIEMENT

Le tarif publié est hors taxes. Le client qui achète une formation sur le site internet www.agt.aero devra payer 20% du tarif publié afin de se garantir l’inscription à la formation. Si le client ne peut assister à la formation, ce paiement ne sera pas remboursé par AGT. Dés paiement des 20%, le client recevra sa facture. Une autre facture de 30% sera envoyé par email au client avant la formation et les 50% restant seront à payer à la fin de la prestation. AGT délivrera le certificat de formation dés que toutes les factures auront été acquittées et que le client aura assisté à plus de 90% de la formation et que les résultats d’examen sont tous supérieurs à 75%.

 

CONVENTION DE FORMATION – FORMATION COMMANDÉE EN LIGNE (GREEN BOUTIQUE)

Nos factures font office de convention de formation simplifiée. Néanmoins, une convention de formation standard peut être adressée sur simple demande.

FORMATION NON COMMANDÉE EN LIGNE

Un formulaire d’inscription (Registration form) sera à remplir par le client et à retourner à AGT à l’adresse mail suivante : sales@aerogroundtraining.com.

CONVOCATIONS

AGT ne peut être tenue responsable de la non réception de la convocation quels qu’en soient le ou les destinataires chez le client, notamment en cas d’absence du ou des stagiaires à la formation. Dans le doute, il appartient au client de s’assurer de l’inscription de ses stagiaires et de leur présence à la formation.

ANNULATION, ABSENCE, REPORT D’INSCRIPTION POUR UNE COMMANDE NON EN LIGNE

Toute annulation d’inscription doit être signalée par téléphone et confirmée par écrit.

• Une annulation intervenant plus de deux semaines avant le début du stage donnera lieu à une facturation au client de 20% du coût total du stage.
• Une annulation intervenant entre une ou deux semaines avant le début du stage donnera lieu à la facturation au client de 50% du coût de la totalité du stage.
• Une annulation intervenant moins d’une semaine avant le début du stage donnera lieu à la facturation de la totalité du stage.

Un report intervenant moins de deux semaines avant le début du stage est considéré comme une annulation. En cas d’absence du stagiaire, la prestation commandée sera facturée en totalité.

ANNULATION D’UN STAGE

AGT se réserve la possibilité d’annuler tout stage en cas de manque de participants ou de problème technique ou logistique. Dans ce cas, les stagiaires seront prévenus au moins deux (2) semaines avant le début du stage, AGT remboursera les sommes initialement versées. De nouvelles dates ou sites leur seront proposés, ce qui donnera lieu à une nouvelle commande.

RÈGLEMENT, VIA LA GREEN BOUTIQUE

Le règlement des factures peut s’effectuer par règlement PayPal ou par chèque bancaire. Les factures sont payables au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la date de facture, net et sans escompte sauf autre échéance indiquée sur la facture. Tout retard de paiement par rapport à cette échéance entraînera de plein droit :

• Des intérêts de retard de paiement au taux de 3 fois le taux d’intérêt légal,
• L’exigibilité immédiate des factures non échues.

Par ailleurs, conformément à l’article L 441-6 du Code de commerce, tout règlement postérieur à la date d’exigibilité donnera lieu au paiement d’une indemnité forfaitaire de 40 euros pour frais de recouvrement. Une indemnité complémentaire pourra être réclamée, sur justificatif, si les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l’indemnité forfaitaire.
AGT se réserve également le droit de suspendre ou d’annuler les prestations en cours, sans pouvoir donner lieu à dommages et intérêts pour le client. Tous droits et taxes applicables sont facturés en sus, conformément aux lois et règlements en vigueur.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le client s’interdit d’utiliser le contenu des formations pour former d’autres personnes que son propre personnel et engage sa responsabilité sur le fondement des articles L. 122-4 et L.335-2 et suivant du code de la propriété intellectuelle en cas de cession ou de communication des contenus non autorisée. Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle des contenus de formations sont strictement interdites, et ce quels que soient le procédé et le support utilisés. La responsabilité du client serait engagée si un usage non autorisé était fait des logiciels ou support de stage.

LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ D’AGT

La responsabilité d’AGT ne peut en aucun cas être engagée pour toute défaillance technique du matériel ou toute cause étrangère à AGT. Quel que soit le type de prestations, la responsabilité d’AGT est expressément limitée à l’indemnisation des dommages directs prouvés par le client. La responsabilité d’AGT est plafonnée au montant du prix payé par le client au titre de la prestation concernée. En aucun cas, la responsabilité d’AGT ne saurait être engagée au titre des dommages indirects tels que perte de données, de fichier(s), perte d’exploitation, préjudice commercial, manque à gagner, atteinte à l’image et la réputation.

FORCE MAJEURE

AGT ne pourra être tenue responsable à l’égard du client en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un évènement de force majeure. Sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des cours et tribunaux français et sans que cette liste soit restrictive : la maladie ou l’accident d’un consultant ou d’un animateur de formation, les grèves ou conflits sociaux internes ou externes à AGT, les désastres naturels, les incendies, la non obtention de visas, des autorisations de travail ou d’autres permis, les lois ou règlements mis en place ultérieurement, l’interruption des télécommunications, l’interruption de l’approvisionnement en énergie, interruption des communications ou des transports de tout type, ou toute autre circonstance échappant au contrôle raisonnable d’AGT.
AGT et le client mettront tout en oeuvre pour poursuivre la formation. Les surcoûts liés à la déprogrammation de la formation ou au changement d’instructeur seront partagés à hauteur de 50% pour chacune des parties.

PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRES PERSONNEL

En tant que responsable du traitement du fichier de son personnel, le client s’engage à informer chaque utilisateur que :

• Des données à caractère personnel le concernant sont collectées et traitées par AGT aux fins de réalisation et de suivi de la formation,
• La connexion, le parcours de formation des utilisateurs sont des données accessibles à ses services; conformément à la loi RGDP du 25 mai 2018, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification des données à caractère personnel le concernant et qu’à cette fin, une demande en ligne précisant l’identité et l’adresse électronique du requérant peut être adressée à AGT à l’adresse suivante : GPRD@aerogroundtraining.com

Le client est responsable de la conservation et de la confidentialité de toutes les données qui concernent l’utilisateur et auxquelles il aura eu accès.

DROIT APPLICABLE — ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litiges survenant entre le client et AGT à l’occasion de l’exécution du contrat, il sera recherché une solution à l’amiable et, à défaut, le règlement sera du ressort du Tribunal de Commerce de Brest. Le fait de passer commande entraîne l’acceptation des présentes conditions générales de vente.